PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Tecnolife Srl raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito tecnolifesrl.eu, compresi i servizi di vendita online disponibili tramite il sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Tecnolife Srl
Via della Meccanica n. 7
85100 Potenza (PZ) – Italia
E-mail: supporto@tecnolifesrl.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare all’indirizzo sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, crea un account, compila un modulo o contatta Tecnolife, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
codice fiscale e/o partita IVA, quando necessari;
dati relativi all’account cliente;
prodotti ordinati e storico degli acquisti;
informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza;
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
eventuali ulteriori dati forniti volontariamente dall’utente.

Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

Per gestire gli acquisti possono essere trattati dati relativi:

all’ordine effettuato;
all’importo della transazione;
al metodo di pagamento scelto;
allo stato del pagamento;
agli identificativi della transazione;
a eventuali rimborsi.

A seconda del metodo di pagamento utilizzato, alcuni dati possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento secondo la propria informativa privacy.

Dati di navigazione

I sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni, quali:

indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
browser utilizzato;
sistema operativo;
dispositivo utilizzato;
informazioni tecniche relative alla connessione;
log di sicurezza e di funzionamento del sito.

Tali informazioni vengono trattate per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza e, quando previsto e consentito, ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del servizio.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Le informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità, sulla durata e sulle modalità di gestione del consenso sono disponibili nella Cookie Policy del sito.

L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite l’apposito strumento di gestione del consenso presente sul sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati vengono trattati per:

ricevere e gestire gli ordini;
verificare il pagamento;
preparare i prodotti acquistati;
organizzare la spedizione e la consegna;
inviare comunicazioni relative all’ordine;
gestire resi, rimborsi e garanzie;
fornire assistenza al cliente.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Creazione e gestione dell’account cliente

I dati possono essere trattati per consentire la registrazione e la gestione dell’account personale, la consultazione degli ordini e l’utilizzo delle funzionalità riservate agli utenti registrati.

Base giuridica: esecuzione del contratto e fornitura del servizio richiesto dall’utente.

Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili

I dati relativi agli acquisti possono essere trattati per:

emissione di fatture e altri documenti fiscali;
tenuta della contabilità;
rispetto degli obblighi fiscali e amministrativi;
adempimenti previsti dalla normativa vigente.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

La documentazione contabile e le fatture sono normalmente soggette a un periodo di conservazione di 10 anni, salvo eventuali ulteriori esigenze previste dalla legge o connesse a procedimenti in corso.

Spedizione e consegna dei prodotti

I dati necessari alla consegna possono essere comunicati al corriere o agli altri soggetti incaricati della spedizione.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita.

Assistenza e richieste di informazioni

I dati forniti tramite e-mail, telefono, moduli di contatto o altri canali vengono utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto oppure legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai propri clienti, a seconda della natura della richiesta.

Sicurezza del sito e prevenzione di frodi o abusi

Alcuni dati tecnici possono essere utilizzati per:

prevenire accessi non autorizzati;
individuare comportamenti fraudolenti;
proteggere il sito e gli account degli utenti;
prevenire utilizzi illeciti dei servizi;
accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Statistiche e analisi dell’utilizzo del sito

Il sito può utilizzare strumenti di analisi, incluso Google Analytics, per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Quando tali strumenti richiedono l’utilizzo di cookie o altri identificatori non strettamente necessari, vengono attivati solo in base alle preferenze espresse dall’utente tramite il banner di consenso.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy.

Marketing e comunicazioni commerciali

Qualora l’utente abbia prestato uno specifico consenso, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare:

newsletter;
offerte commerciali;
promozioni;
informazioni su prodotti e servizi.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine è necessario per concludere ed eseguire il contratto di vendita.

In assenza di tali informazioni potrebbe non essere possibile:

completare un acquisto;
effettuare il pagamento;
spedire l’ordine;
emettere la documentazione fiscale;
gestire resi, rimborsi o richieste di assistenza.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti sul sito.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici e, quando necessario, mediante strumenti cartacei.

Tecnolife adotta misure tecniche e organizzative adeguate allo scopo di proteggere i dati personali da:

perdita;
distruzione;
accesso non autorizzato;
divulgazione;
modifica;
utilizzo illecito o non corretto.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne necessitano per lo svolgimento delle proprie mansioni.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti quali:

personale e collaboratori autorizzati di Tecnolife;
fornitori di hosting e servizi informatici;
fornitori e manutentori del sito e-commerce;
prestatori di servizi di pagamento;
istituti bancari;
corrieri e operatori logistici;
consulenti amministrativi, fiscali e contabili;
fornitori di servizi e-mail;
fornitori di servizi di analisi e statistica;
soggetti che forniscono servizi di sicurezza informatica;
autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Quando richiesto dalla normativa, i soggetti che trattano dati personali per conto di Tecnolife vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici o tecnologici utilizzati dal sito potrebbero trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali, ove applicabili:

decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
clausole contrattuali standard;
altri strumenti di garanzia riconosciuti dal GDPR.

8. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione del contratto e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge;
documentazione amministrativa e fiscale: generalmente 10 anni;
account cliente: fino alla cancellazione dell’account, salvo dati che devono essere conservati per obblighi di legge;
richieste di assistenza: per il periodo necessario alla gestione della richiesta e all’eventuale tutela dei diritti del Titolare;
dati utilizzati per marketing: fino alla revoca del consenso;
cookie e dati di tracciamento: secondo le durate indicate nella Cookie Policy;
log tecnici e di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti o accertamenti.

Al termine dei relativi periodi di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati oppure conservati esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

9. Profilazione e decisioni automatizzate

Tecnolife non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Eventuali attività di marketing o personalizzazione basate sulle preferenze dell’utente vengono effettuate, quando richiesto, esclusivamente previo consenso.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati;
ottenere la rettifica dei dati inesatti;
ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento;
ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

supporto@tecnolifesrl.it

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

11. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente ha diritto di proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

restando impregiudicata la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.

12. Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo di cookie, strumenti di analisi e tecnologie di tracciamento, sulle relative finalità e sui soggetti coinvolti, si invita a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari vengono utilizzati conformemente alle preferenze espresse dall’utente tramite il banner di consenso. Le linee guida del Garante richiedono che i tracciamenti non tecnici siano gestiti con un’informativa adeguata e, quando necessario, con il consenso dell’utente.

13. Modifiche alla presente Privacy Policy

Tecnolife si riserva la facoltà di aggiornare la presente Privacy Policy qualora intervengano modifiche normative, tecniche o organizzative oppure vengano introdotti nuovi servizi sul sito.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.